Τα σεμιναρια μας μπορουν να κρατηθουν ως σεμιναρια εσωτερικου καθως και δημοσια σεμιναρια.
Ο αριθμός των συμμετεχόντων δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 12 άτομα.
Η διάρκεια των σεμιναρίων καθώς και τα έξοδα βρίσκονται στο τέλος της περιγραφής του σεμιναρίου.
Η διάρκεια και το κόστος των in-house σεμιναρίων πρέπει να προσαρμόζονται μεμονωμένα.
Ειδικά σεμινάρια προετοιμάζονται μετά από συνεννόηση με τον πελάτη.

Γενικές Δεξιότητες

Για να επιτύχετε τους στόχους σας, δεν είναι μόνο σημαντικό να κυριαρχήσετε τα μέσα παρουσίασης και τις τεχνικές με ασφάλεια και επαγγελματισμό, αλλά πάνω απ’ όλα να αφήσετε μια πειστική και μόνιμη εντύπωση στους ακροατές σας. Μάθετε να πείθετε τους υπαλλήλους και τους πελάτες για τις έννοιες, τα αποτελέσματα και τα προϊόντα σας σε αυτό το σεμινάριο προσανατολισμένο στην πρακτική.

Περιεχόμενο

Βασικά στοιχεία για την επιτυχία της παρουσίασής σας

Οι παράγοντες δράσης της προσωπικής σας επιτυχίας: Αποτελεσματική χρήση των μέσων ενημέρωσης σε ένα επιδέξιο μίγμα.

Από σένα εξαρτάται.

Είσαι το υπομόχλιο μιας πειστικής παρουσίασης. – Συμβιβάστε τα επιχειρήματά σας και τα συμφέροντα του κοινού σας. – Παίξτε με την ποικιλία, την έκπληξη και την πεποίθηση. – Ο σωστός συνδυασμός ρητορικής και γλώσσας του σώματος για σένα.

Στόχος, σχεδιασμός, προετοιμασία

Τι θέλετε να επιτύχετε με τον ακροατή σας; – Κατάλληλη δομή και καθοδήγηση σκέψης. – Ορισμός των φάσεων παρουσίασης. – Συγκεκριμένη τεχνική προετοιμασία και εφαρμογή.

Τα μυστικά της απεικόνισης

Κάντε την παρουσίασή σας αξέχαστη – Νοητική απεικόνιση: Ομιλίες σε εικόνες και μεταφορές.

Στρατηγικές ψυχικής επιτυχίας

Βάλτε τον εαυτό σας στο δρόμο προς την επιτυχία. – Στόχος η πνευματική προετοιμασία. – Το κρίσιμο κομμάτι του χάρισμα. – χτυποκαρδι και ρωγμή ταινιας – ε και;

Διάρκεια 1 ημέρα
Κόστος 300,00 € ανά συμμετέχοντα

Θέλετε να πείσετε τους άλλους για τα θέματά σας με γαλήνιο, κυρίαρχο τρόπο; Αυτό το σεμινάριο διδάσκει τις σημαντικές βασικές αρχές της ρητορικής και της διαλεκτικής! Με λεπτομερείς ασκήσεις στην εκπαίδευση, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε το προσωπικό σας στυλ γλώσσας με βιώσιμο τρόπο.

Περιεχόμενο

Τα βασικά στοιχεία της ομιλίας

Τι κάνει μια ομιλία πειστική και επιτυχημένη;
Δώστε προσοχή στις μη λεκτικές πτυχές: στάση του σώματος, χειρονομίες, εκφράσεις του προσώπου, επαφή με τα μάτια.
Η φωνή ως ένα σημαντικό όργανο.

Γλώσσα και κατανόηση

Προσδιορισμός του περιεχομένου με βιώσιμο τρόπο
Επέκταση της γλωσσικής έκφρασης.

Δημιυργία και διεξαγωγή στοχευμένης ομιλίας/διάλεξης

Σκέψεις εκ των προτέρων: κοινό, χρονικό πλαίσιο, τόπος, προορισμός, κλπ.
Στοχευμένη προετοιμασία.
Η παράσταση και η εισαγωγή.
Η εφαρμογή.
Το συμπέρασμα και η κυρίαρχη αποχώρηση.

Πώς να φτάσετε στους ακροατές σας

Η επαφή με το κοινό: Αναγνωρίστε διαφορετικούς τύπους ακροατών.
Επιχειρήματα και απόψεις.
Δομή μιας διάλεξης.
Η ενασχόληση με την άδικη διαλεκτική και τα υπονοούμενα γλωσσικά πρότυπα.
Ο χειρισμός των «ενδιάμεσων κλήσεων» κατά τη διάρκεια της διάλεξης
Εντοπισμός κρυφών μηνυμάτων και σημάτων.
Η τέχνη της σωστής ερώτησης κατά την παρουσίαση.

Διάρκεια 2 ημέρες
Κόστος 600,00 € ανά συμμετέχοντα

Οι τεχνικές προγραμματισμού από μόνες τους δεν είναι αρκετές. Οι ροές εργασίας, το δικό σας στυλ εργασίας και ο προσωπικός προγραμματισμός μπορούν να βελτιωθούν με λίγη προσπάθεια. Αλληλεπιδράστε με τον αυτο-οργανισμό σας, βελτιστοποιήστε τον ατομικό τρόπο εργασίας σας και προσδιορίστε τις προτεραιότητές σας. Αυτό αυξάνει την απόδοσή σας, εκτελεί εργασίες πιο αποτελεσματικά και αποτελεσματικά και διευκολύνει την επίτευξη των στόχων.

Περιεχόμενο

Το δικό σας στυλ εργασίας

Ανάλυση του τρόπου εργασίας και της αυτο-οργάνωσης.
Προσδιορισμός και αξιοποίηση ευκαιριών βελτιστοποίησης.
Ταίριαξε το στυλ εργασίας και τις εργασίες.

Καθορισμός προτεραιοτήτων

Μάθετε διαφορετικές μεθόδους ιεράρχησης προτεραιοτήτων.
Δυνατότητες και όρια εφαρμογής.
Προτεραιότητες και την ανάθεση των καθηκόντων.

Τεχνικές σχεδιασμού

Δημιουργήστε, βελτιώστε και χρησιμοποιήστε επισκοπήσεις.
Μέθοδοι δραστηριότητας και προγραμματισμού χρονου.
Δυνατότητες και όρια των ηλεκτρονικών εργαλείων διαχείρισης χρόνου.

Διαταραχές και διακοπές

Ανιχνεύστε, αναλύστε και αποβάλτε τους κλέφτες χρονου και τηω σπαταλη χρόνου.
Ελαχιστοποιήστε τις παρεμβολές.

Αποτελεσματική διαχείριση του δικού σας χώρου εργασίας

Επανεξέταση και βελτίωση της οργάνωσης του χώρου εργασίας.
Το διάγραμμα ροής εργασίας “Οργάνωση και εργασία”.
Εξαλείψτε τη σύγχυση και την αναταραχή.
Φτιάξτε ρουτίνες.
Βελτιστοποιήστε την αποθήκευση και την τεκμηρίωση.
Επιτυχής επικοινωνία

Διάρκεια 1 ημέρα
Κόστος 300,00 € ανά συμμετέχοντα

Σεμιναρια Στελεχη

Με αυξανόμενο δυναμισμό και πολυπλοκότητα στην καθημερινή εργασία, οι εργαζόμενοι αναμένουν σταθερότητα, τάξη και ηγεσία από τους ανωτέρους τους. Δεν πρόκειται για την επιβολή της ασφάλειας και της αποφασιστικότητας με αυταρχική δράση. Συνεπής ηγεσία σημαίνει υπεράσπιση των συμφερόντων του με σαφήνεια προκειμένου να επιτευχθούν οι επιχειρηματικοί στόχοι. Αναπτύξτε την απαραίτητη ευαισθησία για αποτελεσματική και σοβαρή ηγεσία για να διασφαλίσετε τη δέσμευση και την αφοσίωση στην ομάδα σας.

Περιεχόμενο

Τι είναι ένα συνεπές στυλ ηγεσίας;

Τι σημαίνει συνεπής ηγεσία στο πλαίσιό μου;               Η Εσωτερική στάση: ανάλυση του στυλ ηγεσίας
Να ενεργείτε με συνέπεια και διαφάνεια, απαντήστε με αναγνώριση. –

Συνεπής σχεδιασμός, επικοινωνία και δράση.

Αυτοδιεκδίκηση και αποφασιστικότητα.                       Εφαρμογή ζήτησης.                                                         Εντοπισμός και εξάλειψη των ασυνεπειών.

Να επικοινωνείτε με συνέπεια ως ηγέτης

Εντάξει και ειλικρινείς, πες ό,τι θέλεις.                            Επικοινωνήστε μια προσδοκία με σαφήνεια, πείτε τι χρειάζεστε.                                                                                    Σταθείτε πίσω από τις αποφάσεις σας!            Ανατροφοδότηση, πείτε τι αισθάνεστε.

Συνέπεια σε δύσκολες ηγετικές καταστάσεις
Δύσκολες καταστάσεις ηγεσίας, και τώρα;                     Συμπεριφορά προς δύσκολους υπαλλήλους;
Αποτελεσματική αντιμετώπιση των συγκρούσεων.  Προσδιορίστε και επισημάνετε τα όρια.                       Στοχευμένες λύσεις και εκτίμηση ως εποικοδομητική βασική στάση.

Οδηγώντας με στόχους

Η αποτελεσματική συμφωνία-στόχος.                                 Επικοινωνήστε τα αποτελέσματα με στόχο και διαφανή τρόπο.                                                                                       Αναθέστε αποτελεσματικά καθήκοντα.                                           Ενδυναμώστε τους υπαλλήλους.

Διάρκεια 2 ημέρες
Κόστος 800,00 € ανά συμμετέχοντα

Η πρόκληση στη διαχείριση των ομάδων πωλήσεων είναι να παρακινηθούν διαφορετικές προσωπικότητες, με διαφορετικά κίνητρα, να αναλάβουν τη δική τους ευθύνη. Αυτό το σεμινάριο θα σας βοηθήσει να διευκρινίσετε το ρόλο σας ως επικεφαλής της ομάδας, να αναπτύξετε τις ηγετικές σας ικανότητες και να αυξήσετε τη συνεργασία, τα κίνητρα και τις επιδόσεις της ομάδας σας.

Περιεχόμενο

Αυτο-ανάπτυξη ως στέλεχος πωλήσεων

Σημαντικοί κανόνες της διαχείρισης των εργαζομένων στις πωλήσεις.
Από αρχηγός σε χαρισματικός ηγέτης.
Αναγνωρίστε και επεκτεινετε τις δικές σας ηγετικές δυνατότητες.                                                                                    Πος να αναπτύσσετε το στυλ ηγεσίας σας μέσω της αυτο-καθοδήγησης.

Αύξηση των επιδόσεων στην ομάδα πωλήσεών σας

Σημαντικοί κανόνες για ομάδες πωλήσεων υψηλής απόδοσης.
Δημιουργήστε προφίλ απαιτήσεων για τα μέλη της ομάδας στις Πωλήσεις.
Αναγνωρίστε το επίπεδο ανάπτυξης των υπαλλήλων σας προκειμένου να αντληθούν μεμονωμένα υποστηρικτικά μέτρα.

Εκπαίδευση για κορυφαίες επιδόσεις στις πωλήσεις

Προώθηση της δημιουργικότητας των πωλητών.
Ενσωματώστε μοναχικούς μαχητές στην ομάδα πωλήσεων.
Οι συναντήσεις πωλήσεων με τρόπο προσανατολισμένο στο στόχο και με επιτυχία μεταδίδουν γνώσεις.
Επιτυχής χρήση των σύγχρονων μεθόδων καθοδήγησης πωλήσεων.

Διεξαγωγή συνεντεύξεων εργαζομένων στις πωλήσεις

Κανόνες και οδηγοί βέλτιστων πρακτικών για συνεντεύξεις έναντι ενός.
Παρακινήστε τους “δύσκολους” εργαζόμενους σε one-on-one συνεντεύξεις και επιλύστε τις συγκρούσεις.
Προετοιμάστε τις συνομιλίες επαγγελματικά. (Θέματα όπως ο έπαινος και επίπληξη ή οι στόχοι)

Διάρκεια 2 ημέρες
Κόστος 900,00 € ανά συμμετέχοντα

Στο πλαίσιο των πολύπλοκων συνθηκών και των ταχέως μεταβαλλόμενων αγορών στον ψηφιακό και παγκόσμιο κόσμο μας, οι οργανισμοί πωλήσεων αντιμετωπίζουν μεγάλες προκλήσεις. Η τακτική ανάπτυξη και επικαιροποίηση μιας βιώσιμης στρατηγικής πωλήσεων είναι ο βασικός παράγοντας επιτυχίας. Μάθετε πώς μπορείτε να ευθυγραμμίσετε την εταιρεία σας αποτελεσματικά και προσανατολισμένες στον πελάτη με στρατηγικές προσανατολισμένες στην αγορά, επιχειρηματική τεχνογνωσία και σαφή διαχείριση του οργανισμού πωλήσεών σας σε αυτό το σεμινάριο.

Περιεχόμενο

Ανάλυση στρατηγικών πωλήσεων και διαμόρφωση στρατηγικής

Ανάλυση αγοράς και ανταγωνισμού.
Σχεδιασμός και κατάτμηση της αγοράς.
Ανάλυση και Σχεδιασμός Πελατών, Πρόταση Αξίας, Διαδρομή Πελάτη.
Σχεδιασμός χαρτοφυλακίου, τοποθέτηση, διαχείριση τιμών.
Σχεδιασμός καναλιών πωλήσεων και οργανισμού, πωλήσεις πολλαπλών καναλιών.

Ορισμός, ανάπτυξη και διαχείριση διαδικασιών πωλήσεων

Σχετικές διαδικασίες πωλήσεων από στρατηγική άποψη.
Βάση της διαδικασίας πωλήσεων: Κατανοήστε τις διαδικασίες αγοράς του πελάτη.
Συμπληρωματικές διαδικασίες λειτουργικών πωλήσεων.

Στρατηγική διαχείριση πωλήσεων

Ορίστε το πλαίσιο μέσω αποστολής, οράματος και κατευθυντήριων γραμμών.
Στρατηγικοί και λειτουργικοί στόχοι πωλήσεων.
Μετρήσεις πωλήσεων, KPIs

Δομή της ομάδας πωλήσεων

Ανάλυση δομών, ικανοτήτων και δυνατοτήτων στην ομάδα.
Προγραμματισμός προσωπικού πωλήσεων με βάση τις απαιτήσεις και τις συγκρίσεις απόδοσης.
Ενσωματώστε τους σωστούς πωλητές στην ομάδα σας.

Κίνητρα και διαχείριση των ομάδων πωλήσεων

Νομισματικοί και μη νομισματικοί παράγοντες που παρακινούν.
Συμφωνία-στόχος, κίνητρα, ατομικοί εναντίον ομαδικοί στόχοι

Διάρκεια 2 ημέρες
Κόστος 900,00 € ανά συμμετέχοντα

Σεμιναρια Εξυπηρετησης Πελατων – Υπηρεσια Εσωτερικων Πωλησεων

Η ενασχόληση με καταγγελίες – ειδικά σε άμεση συνομιλία με τον πελάτη – είναι δύσκολο για πολλούς ανθρώπους. Η συναισθηματική αυθεντικότητα και από τις δύο πλευρές καθιστά δύσκολη την πρόσβαση σε ορθολογικά επιχειρήματα. Αλλά ακριβώς στην επιδέξια και αποτελεσματική διαχείριση των καταγγελιών τεράστιες ευκαιρίες δεν είναι για την πίστη των πελατών, αλλά και για συστάσεις. Αυτό το σεμινάριο σας επιτρέπει να μην βλέπετε την καταγγελία ως αποτυχία, αλλά ως μια ευκαιρία να κατανοήσετε καλύτερα τις ανάγκες των πελατών σας και να κάνετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας να ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες σας.

Περιεχόμενο

Πώς προκύπτουν παράπονα;
Η θεωρία παγόβουνων – συναίσθημα εναντίον της νοημοσύνης – οι πληροφορίες αποφεύγουν την καταγγελία.

Η Ψυχολογία της Καταγγελίας
Πώς λειτουργεί η βοήθεια; – Υποκειμενική μνήμη. – Ο Μάσλοου, ο κατασκευαστής πυραμίδων. – Τα επίπεδα της ανθρώπινης σχέσης. – Τεχνικές ερωτήσεων στη διαχείριση παραπόνων.

Οι τέσσερις σημαντικότεροι τύποι καταγγελιών
Η αντικειμενική και επαληθεύσιμη καταγγελία. – Το διαπροσωπικό παράπονο. – Η “αδικαιολόγητη” καταγγελία. –
Το καθαρά συναισθηματικό παράπονο.

Επιτυχής διαχείριση παραπόνων
Τι προκαλεί τη δυσαρέσκεια; – Κανόνες για προφορικές καταγγελίες. – Γιατί οι πελάτες παραπονιούνται γραπτώς.
Κανόνες για γραπτές καταγγελίες και πιθανές διατυπώσεις.

Ανάλυση και επίλυση παραπόνων
Οργανωτικά μέτρα. – Αποδοχή, επεξεργασία, αναφορά. – Βελτιστοποίηση εσωτερικών διαδικασιών.

Διάρκεια 2 ημέρες
Κόστος 600,00 € ανά συμμετέχοντα

Στο εσωτερικό τμήμα πωλήσεων, είστε σύμβουλος, πάροχος υπηρεσιών και πωλητής. Υποστηρίζουν τις πωλήσεις και συμβάλλουν σημαντικά στην αύξηση των πωλήσεων και της αφοσίωσης των πελατών. Σε αυτή την εκπαίδευση πωλήσεων, θα μάθετε πώς να ελέγχετε τις συνομιλίες, να προσδιορίζετε τις δυνατότητες και τα κίνητρα λήψης αποφάσεων των πελατών σας και πώς να επιχειρηματολογείτε και να διαπραγματεύεστε πειστικά. Θα μάθετε πώς να υποστηρίζετε επαγγελματικά τους συναδέλφους σας από την υπηρεσία πεδίου και τη διαχείριση βασικών λογαριασμών και έτσι να επιτύχετε τους στόχους πωλήσεων πιο αποτελεσματικά μαζί.

Περιεχόμενο

Ψυχολογικοί παράγοντες στην επαφή με τον πελάτη
Προσδιορίστε τον τύπο πελάτη. – Δημιουργήστε το επίπεδο σχέσης με κατάλληλο τύπο στην τηλεφωνική συνομιλία. – Αντανάκλαση της επικοινωνίας και των προσωπικών επιπτώσεων.

Έλεγχος συνομιλιών στο τηλέφωνο με στοχευμένο τρόπο
αποτελεσματικών μεθόδων επικοινωνίας. – Αύξηση του ενδιαφέροντος για νέα προϊόντα. – Νέα απόκτηση πελατών. – Παρακολούθηση των προσφορών.

Βασικά στοιχεία της Ψυχολογίας Πωλήσεων
Ορθολογικοί και συναισθηματικοί παράγοντες στον αγωνιστικό χώρο των πωλήσεων. – Αναλύστε τις ανάγκες των πελατών σας. – Προσδιορισμός κινήτρων λήψης αποφάσεων και αγοράς.

Επιχειρήματα που πείθουν
Κόστος έναντι Οφελών -Προσδιορισμός και αξιοποίηση δυνατοτήτων διασταυρούμενης πώλησης και μεταπωλήσεων.

Η επιτυχής διαπραγμάτευση
Συλλογιστική τιμής-αξίας. – Αναγνωρίστε τα σήματα αγοράς και να λάβει αποφάσεις αγοράς. – Δύσκολες καταστάσεις και συνεντεύξεις παραπόνων. – Αποκλιμάκωση, ενσυναίσθηση και προσανατολισμένη στη λύση επικοινωνία.

Διάρκεια 2 ημέρες
Κόστος 600,00 € ανά συμμετέχοντα

Η διατήρηση και η διαχείριση των υφιστάμενων σχέσεων με τους πελάτες είναι βασικοί παράγοντες για την επιτυχία των πωλήσεων. Πολλά χρήματα και ενέργεια πηγαίνουν στην προσέλκυση νέων πελατών για την παραγωγή ανάπτυξης. Οι προσπάθειες αυτές θα απογοητευτούν εάν οι υπάρχοντες πελάτες δεν συνδέονται ταυτόχρονα με την εταιρεία και δεν αναπτυχθούν συστηματικά περαιτέρω. Η έξυπνη διαχείριση πελατών αποθεμάτων και η μέγιστη ικανοποίηση πελατών όχι μόνο σώζουν το λιγοστό χρόνο των πόρων, αλλά εξασφαλίζουν επίσης μελλοντικές αποδόσεις με στοχευμένο τρόπο.

Περιεχόμενο

Ο ενεργός ρόλος του συμβούλου πελατών ( εσωτερική εξυπηρέτηση ) στο πλαίσιο της στρατηγικής πωλήσεων
προσεγγίσεις πωλήσεων σε καθημερινές συζητήσεις πελατών. – συστηματική παρακολούθηση των προσφορών. – Κάντε ισχυρή χρήση των καταγγελιών. – Χρησιμοποιήστε διασταυρούμενες και ανεβαίνεις δυνατότητες με στοχευμένο τρόπο. – Υποστήριξη εκστρατειών πωλήσεων/εκστρατειών μάρκετινγκ. – Συνειδητά δημιουργούν και να χρησιμοποιούν συστάσεις.

Αποτελεσματική ανάλυση πελατών
Στρατηγικές και μοντέλα αποτίμησης για τη διαφοροποίηση των πελατών. – Ανάλυση χαρτοφυλακίου: υποστήριξη στρατηγικών επιχειρηματικής ανάπτυξης. – Ξεπεράστε τις προσδοκίες των πελατών σας.

Όργανα αφοσίωσης πελατών
Εξασφαλίστε τακτικές προσωπικές επαφές με τους πελάτες. – Τηλεφωνικές “επισκέψεις πελατών” ως μέρος της εξυπηρέτησης του πελάτη. – Να ξανακερδίσουμε χαμένους πελάτες.

Συνεργασία για την Εξωτερική και Εσωτερική Υπηρεσία
Η αλληλεπίδραση στην ομάδα πώλησης. – Να ανταποκρίνεται στον πελάτη. – Διασφάλιση της ροής των πληροφοριών.

Διάρκεια 2 ημέρες
Κόστος 600,00 € ανά συμμετέχοντα

Σεμιναρια Πωληση

Σε αυτή τη βασική εκπαίδευση θα μάθετε πώς να προσεγγίσετε την εργασία πωλήσεών σας με δομημένο και επαγγελματικό τρόπο. Θα μάθετε σχετικά με τις βασικές εργασίες για τη διαδικασία πωλήσεων. Η εστίαση είναι στην προετοιμασία και την εκτέλεση του αγωνιστικού χώρου των πωλήσεων, συμπεριλαμβανομένης της κυρίαρχης προσωπικής εμφάνισής σας. Μάθετε πώς μπορείτε να εξυπηρετήσετε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους πελάτες και να τους πουλήσετε με μεγαλύτερη επιτυχία.

Περιεχόμενο

Δομημένη επεξεργασία πελατών
Προετοιμασία και παρακολούθηση των συζητήσεων των πελατών.
Συστηματική επεξεργασία περιοχής.
Προγραμματίστε αποτελεσματικά τις επισκέψεις των πελατών.
Στάθμιση πελατών A-B-C.
Δρομολόγησης.

Επικοινωνήστε με τους πελάτες
Ετοίμασε τηλεφωνήματα.
Πρώτη τηλεφωνική επικοινωνία.
Ραντεβού στο τηλέφωνο.
Το πρώτο ραντεβού με τον πελάτη.

Δομημένη προσέγγιση στη συνομιλία πελατών
Η πρώτη εντύπωση: η επίδρασή τους στους άλλους. Αυτο-εικόνα έναντι ξένης εικόνας
Ξεκινήστε το γήπεδο πωλήσεων.
Φτιάξτε μια σχέση.
Ανάλυση πελατών: Ποιες πληροφορίες χρειάζεστε από τον πελάτη; Ποιες είναι οι ανάγκες του πελάτη;
Χρησιμοποιήστε διαφορετικούς τύπους ερωτήσεων.
Συλλογισμός: Πελατοκεντρικό επιχείρημα.
αντιπροσωπεύουν τα δικά σας επιτεύγματα.
Ολοκλήρωση: Οδηγώντας τους πελάτες στην απόφαση.

Λίστες ελέγχου για να ελέγξετε τη δική σας συμπεριφορά πωλήσεων στην πράξη

Διάρκεια 2 ημέρες
Κόστος 600,00 € ανά συμμετέχοντα

Τα τελευταία ευρήματα από την ψυχολογία των πωλήσεων δείχνουν δυνατότητες για τη βελτιστοποίηση της δικής του συμπεριφοράς πωλήσεων και να αποκτήσουν πειστική δύναμη. Ως πωλητής, μαθαίνετε να αξιοποιείτε αποτελεσματικά τις δυνατότητες των πελατών αναλύοντας πλήρως τους πελάτες σας, μετατρέποντας τις υπηρεσίες σε οφέλη των πελατών και υποστηρίζοντας με υψηλή πειθώ. Τρένο πρακτική-σχετικές καταστάσεις και αφήστε έναν προπονητή προπονητή σας!

Περιεχόμενο

Βασικά στοιχεία της Ψυχολογίας Πωλήσεων
Γιατί οι πελάτες αγοράζουν προϊόντα και υπηρεσίες.
να εντοπίσει τα κίνητρα αγοράς.
κατανοήσουν τα παραδείγματα των πελατών.
Φτάσε στο ίδιο μήκος κύματος με τον πελάτη.

Έλεγχος σχέσεων με τους πελάτες
Ανάλυση της ποιότητας της σχέσης.
Αναλύστε και βελτιστοποιήστε το δικό σας στυλ επικοινωνίας.

Αξιολόγηση των δυνατοτήτων των πελατών
Εκτέλεση ανάλυσης δομημένων αναγκών.
Ανεβάθμε την πραγματική κατάσταση.
Ενεργή ακρόαση.
Χρησιμοποιήστε διαφορετικές τεχνικές ερωτήσεων.
βραχυπρόθεσμους, μεσοπρόθεσμου και μακροπρόθεσμους στόχους πελατών.

Στρατηγικές συλλογισμού και πειθούς προσανατολισμένες στο παράδειγμα
Προσδιορισμός και κατανόηση των τύπων πελατών.
Χαρακτηριστικό στόχου-οφέλους: αναπτύξτε ένα μοντέλο επιχειρηματολογίας των διαδικασιών επιχειρηματολογίας.
Δημιουργήστε παρουσιάσεις προϊόντων ή επιδόσεων με επίκεντρο τον πελάτη.
Χρησιμοποιήστε σωστά το μέσο παρουσίασης.

Διάρκεια 2 ημέρες
Κόστος 600,00 € ανά συμμετέχοντα
Δημιουργία σχέσεων εταιρικής σχέσης (επικοινωνίας).
Δημιουργήστε σχέσεις εμπιστοσύνης.
να μεταφέρω την εκτίμηση.

Μόνο όσοι γνωρίζουν τις αξίες τους θα δημιουργήσουν αξίες.
Δημιουργήστε αξίες με την υπέροχη αντίφαση:
Είναι πιο διασκεδαστικό και πιο επιτυχημένο όταν σταματάμε να προσπαθούμε να πάρουμε αυτό που θέλουμε, αλλά αρχίζουμε να βοηθάμε τους άλλους να επιτύχουν αυτό που θέλουν. Αυτό το σεμινάριο διεισδύει στα βάθη της τέχνης της πώλησης εστιάζοντας όχι στον πωλητή ή το προϊόν, αλλά στον πελάτη.

Περιεχόμενο

• Ποιος είναι ο πελάτης; ( Προσδιορισμός του αντισυμβαλλομένου)
• Έλεγχος συνομιλίες μέσα από ερωτήσεις! ( Τεχνικές ερωτήσεων )
• Ενεργή ακρόαση (Καταλαβαίνω τι λέει το άλλο άτομο;)
• Επίδραση θερμοστάτη ( Στόχος )
• Πνευματικός εμπρησμός (πουλήστε την ευχαρίστηση και τον πόνο με τη βοήθεια της ευχαρίστησης και του πόνου)
• 7 πειστικοί παράγοντες ( Πειστικοί μάρτυρες )
• Νέα απόκτηση πελατών (όπου, ποιος, ποιο προϊόν, πότε)
• Υπάρχουσα υποστήριξη πελατών (complaintmgt, up- & cross selling
• Ενεργοποίηση ανενεργών πελατών ( ανάλυση ABC, ανάλυση ανάγκης)
• Η διαπραγμάτευση προέρχεται από τη δράση ( Γιατί θα πρέπει ο πελάτης να αγοράσει )
• Χρήση επιχείρημα vs συζήτηση των τιμών ( 30 καλοί λόγοι )
• Ένσταση θεραπεία
• Τιμολόγηση ( Οτιδήποτε δεν κοστίζει τίποτα δεν αξίζει τίποτα)
• Τηλεφωνικές πωλήσεις
• Ελάχιστος μισθός πωλητή ( συστάσεις )
• Εντοπισμός σημάτων αγοράς
• Τεχνικές για το κλείσιμο της πώλησης

Διάρκεια 3 ημέρες
Κόστος 800,00 € ανά συμμετέχοντα